Điều gì thu hút Gen Z khi lựa chọn phương thức thanh toán?

Thế hệ Gen Z thúc đẩy thanh toán số

Thế hệ Gen Z đang dần trở thành nhóm khách hàng tiềm năng và có ảnh hưởng mạnh mẽ trong nền kinh tế toàn cầu. Được mệnh danh là "thế hệ kỹ thuật số", Gen Z lớn lên cùng sự phát triển vượt bậc của công nghệ và internet, điều này đã định hình sở thích và thói quen tiêu dùng một cách khác biệt so với các thế hệ trước. Với Gen Z, trải nghiệm ưu tiên sự nhanh chóng, tiện lợi và bảo mật cao, đặc biệt là trong lĩnh vực thanh toán.

Lan Anh (22 tuổi, sinh viên) là một tín đồ thời trang. Cô thường xuyên cập nhật các xu hướng mới trên mạng xã hội, thích mua sắm online và sử dụng phương thức thanh toán không tiền mặt. “Mình đánh giá cao những dịch vụ giúp tiết kiệm thời gian và mang lại trải nghiệm tiện lợi, không cần rườm rà nhập mã pin hay quét mã QR nhưng phải đảm bảo sự bảo mật” – Lan Anh cho biết.

Trong khi đó, Minh Hoàng (25 tuổi, travel blogger) là một người đam mê du lịch và thích khám phá những địa điểm mới. Hoàng dành phần lớn thời gian cho các chuyến đi từ trong nước đến quốc tế, đòi hỏi anh cần một phương thức thanh toán có thể được chấp nhận trên toàn cầu, thuận tiện và an toàn. Trong các chuyến du lịch, Hoàng thường sử dụng thẻ quốc tế hoặc tiền mặt để thanh toán các dịch vụ như khách sạn, ăn uống và phương tiện di chuyển. Tuy nhiên, anh cũng có lo ngại nhất định về việc phải quản lý nhiều thẻ, hoặc phải cân nhắc vấn đề phí chuyển đổi ngoại tệ.

Gen Z có nhiều sở thích khác nhau, nhưng cách họ lựa chọn phương thức thanh toán cũng thể hiện kỳ vọng chung về sự tiện lợi, nhanh chóng và an toàn.

Bước tiến đột phá trong trải nghiệm thanh toán dành cho Gen Z

Mới đây, Minh Hoàng biết đến một phương thức thanh toán hoàn toàn mới có tên Pay by Account, được phát triển bởi VPBank và tổ chức phát hành thẻ đa quốc gia Mastercard. “Tính năng này giúp mình thực hiện các giao dịch chỉ bằng thao tác “chạm” tương tự các phương thức thanh toán không tiền mặt khác. Điều khiến mình bất ngờ là có thể sử dụng trực tiếp nguồn tiền từ tài khoản ngân hàng thay vì phải sở hữu thẻ tín dụng tại hơn 100 triệu điểm chấp nhận thanh toán trên toàn thế giới của Mastercard” – Hoàng chia sẻ.

Là ngân hàng đầu tiên triển khai Pay by Account từ tháng 12/2024, VPBank tiếp tục kiện toàn bộ giải pháp thanh toán “một chạm” cho các khách hàng cá nhân, cung cấp các giải pháp tài chính hiện đại, phù hợp với phong cách sống và hành vi tiêu dùng của thế hệ Gen Z. Không chỉ đáp ứng nhu cầu về tốc độ và sự tiện ích, Pay by Account còn giúp Gen Z giải quyết nỗi lo về việc quản lý chi tiêu, khi toàn bộ giao dịch được thực hiện trực tiếp từ tài khoản ngân hàng, cho phép họ dễ dàng kiểm soát tài chính cá nhân mà không cần phải sử dụng thêm nhiều ứng dụng khác.

Như vậy, lo ngại về việc phải quản lý nhiều thẻ hay phí chuyển đổi ngoại tệ của Minh Hoàng đã được giải quyết khi sử dụng Pay by Account. Còn với Lan Anh, cô hào hứng: “Tính năng này thuyết phục mình bởi sự tiện lợi đi kèm khả năng bảo mật thông tin tối đa vì không cần sử dụng cũng như cung cấp thông tin thẻ khi thực hiện thanh toán. Giao dịch xác thực bằng mã vân tay hoặc nhận diện khuôn mặt, số dư tài khoản hiển thị rõ ràng, giúp mình chủ động theo dõi và kiểm soát chi tiêu”.

Một lợi ích khác từ việc thanh toán không tiền mặt được Gen Z yêu thích là ưu đãi hoàn tiền hoặc các mã giảm giá mà ngân hàng liên kết với các đối tác thanh toán mang lại từ nay đến hết tháng 2/2025, VPBank triển khai chương trình giảm trực tiếp 20.000 đồng cho hóa đơn từ 50.000 đồng khi thanh toán tại Koi Thé, Family Mart; hoàn tiền 50% tối đa 200.000 VNĐ cho giao dịch đầu tiên (tối thiểu 50.000 VNĐ) trong vòng 30 ngày kể từ ngày khách hàng đăng ký và sử dụng tính năng Pay by Account để thanh toán.

“Chúng tôi sẽ tiếp tục kiên định với mục tiêu phát triển các sản phẩm tài chính phù hợp với nhóm khách hàng trẻ tuổi, đồng thời không ngừng mở rộng danh mục sản phẩm đáp ứng nhu cầu của nhiều phân khúc khách hàng khác nhau. Pay by Account cũng là một trong những dịch vụ góp phần hoàn thiện trọn vẹn bộ tính năng An toàn – Tiện lợi – Sinh lời của Tài khoản Tinh gọn VPBank” – đại diện VPBank cho biết.

Trong giai đoạn ra mắt, Pay by Account áp dụng cho các thiết bị di động sử dụng hệ điều hành Android 4.4 trở lên có hỗ trợ NFC. VPBank đang tiếp tục phát triển và sẽ sớm triển khai tính năng này trên hệ điều hành iOS trong năm 2025.

Nguồn: Thời báo tài chính